Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 188vet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
188vet Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 188vet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188vet bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu ví đầu ra với ví đã xác minh lúc đăng ký — đây là bước ngăn chặn gian lận, không phải thủ tục rườm rà. Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch xử lý xong.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt hằng ngày để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản và loại yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn chọn để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được lưu để đối chiếu khi rút tiền, nhưng mã xác thực và PIN không bao giờ được lưu. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin xác thực được xóa khỏi hệ thống xử lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập được quản lý qua cookie kỹ thuật và bảo vệ bằng SSL trên tất cả các thiết bị.